Warenrücksendung

Zur einfacheren und schnelleren Abwicklung Ihrer Rücksendungen oder Reparaturen haben wir den RMA (Return Material Autorisation) eingeführt. Ihre Retouren und/oder Reparaturen werden durch diesen Prozess eindeutig zugeordnet und effizient bearbeitet. Sie füllen das RMA-Formular komplett aus und senden uns somit alle wichtigen Details zu Ihrer Warenrücksendung.
So einfach funktioniert Ihr RMA Fall:
•  Bitte senden Sie das komplett ausgefüllte RMA-Formular an spareparts@de.fkdelvotec.com
•  Wir teilen Ihnen per Email umgehend Ihre RMA-Nummer mit.
•  Diese ist Ihre Autorisation, um den angefragten Artikel an uns zurückzuschicken

•  Bitte legen sie beim Versand, das Formular komplett ausgefüllt in das Paket

Achtung: Die RMA-Nummer ist nur gültig für den angefragten Artikel

•  Die RMA-Nummer ist ab Bekanntgabe max. 2 Monate gültig.
•  Bitte verpacken Sie den Artikel sorgfältig, schreiben Sie Ihre RMA-Nummer gut lesbar außen auf das Paket und senden Sie dieses an folgende Adresse:

F & K DELVOTEC Bondtechnik GmbH

z.Hd. Herr Karsten Holz
Daimlerstraße 5
DE-85521 Ottobrunn
Deutschland

•  Sobald Ihre Sendung bei uns eintrifft, wird sie EDV-unterstützt bearbeitet.
•  Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Rücksendungen ohne RMA-Nummer eine sehr viel längere Bearbeitung haben.

Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Unterstützung und ihr Verständnis!